Una buena experiencia de cliente empieza en los puntos de contacto

Cristina Pérez, Retail & Shopper Director en Kantar TNS, explica en este vídeo la importancia de una buena gestión de puntos de contacto para lograr una buena experiencia de cliente, una experiencia de la que puede aprender el sector asegurador.

2020: el año en el que la tecnología lo cambió todo

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En este vídeo están los datos más relevantes del informe Sociedad Digital en España 2020-2021 publicado por Fundación Telefónica. En esta ocasión, analiza los efectos de la COVID-19 sobre los hábitos tecnológicos de las empresas y los ciudadanos españoles.

El Incibe publica una guía de ciberamenazas empresariales

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Son muchas las ciberamenazas a las que debe hacer frente cualquier empresa. Por ello, saber cómo actúan los ciberdelincuentes será clave para evitar situaciones que puedan poner en riesgo la seguridad de la organización. Consulte la guía haciendo clic en la imagen.