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Cómo convertir el malestar del cliente en una oportunidad

Cómo convertir el malestar del cliente en una oportunidad

Dicen que en la gestión de un siniestros es cuando un mediador y una compañía se la juegan. TNS Spain explica en esta entrevista cómo conseguir que las fricciones con los clientes se conviertan en oportunidades para tu empresa.