ATENCIONALCLIENTE

5 tendencias que transformarán el seguro en 2019

5 tendencias que transformarán el seguro en 2019

La irrupción de las insurtech, la posibilidad de diseñar productos más completos y personalizados y la transformación de las compañías tradicionales para mejorar la experiencia del cliente son algunas de las tendencias que marcarán el desarrollo de la actividad aseguradora en el año que acabamos de estrenar

¿Cómo puede ayudar al sector asegurador la inteligencia artificial?

¿Cómo puede ayudar al sector asegurador la inteligencia artificial?

El coche autónomo, los chatbots, la domótica... Las nuevas tecnologías son una herramienta fundamental para el sector asegurador, que puede utilizarlas para mejorar la gestión del riesgo y su relación con los asegurados. En el vídeo puedes ver un ejemplo extremo de las cosas que podrían llegar en el futuro de la mano, esta vez, de Google.

La atención al consumidor conectado centra la XXIII Semana del Seguro

La atención al consumidor conectado centra la XXIII Semana del Seguro

La Semana del Seguro celebra su XXIII edición centrada en la transformación digital de compañías y mediadores. El nuevo perfil del consumidor, más informado y exigente, obliga a las compañías a ser más eficientes y a prestar más atención a sus estrategias de mercado. Este es un resumen de lo que se ha podido ver en Ifema del 23 al 25 de febrero.

Inade analiza el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de los corredores

Inade analiza el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de los corredores

El Informe de actividad del Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Inade recoge las reclamaciones de clientes a corredores y corredurías de seguro entre los años 2011 y 2015. De sus conclusiones destaca la reducción de las quejas presentadas en 2015, que caen un 45%.