¿Cómo pueden ayudar los touchpoints a mejorar la experiencia del cliente?

Julián Atienza, customer strategies director de TNS Spain, explica en esta entrevista cómo puede ayudar la información generada en cada punto de contacto que las empresas tienen con sus clientes para mejorar la experiencia de estos.

La inversión en insurtech se dispara en 2019

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El ecosistema insurtech continúa creciendo de forma imparable, de acuerdo con las cifras que recoge Willis Towers Watson en su informe Quarterly InsurTech Briefing Q3 2019 que puedes consultar haciendo clic en la imagen.