¿Cómo pueden ayudar los touchpoints a mejorar la experiencia del cliente?

Julián Atienza, customer strategies director de TNS Spain, explica en esta entrevista cómo puede ayudar la información generada en cada punto de contacto que las empresas tienen con sus clientes para mejorar la experiencia de estos.

Si sufres un ciberataque, llama al 017

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El aumento de las empresas que teletrabajan por la declaración del estado de alarma puede multiplicar el riesgo de sufrir un ciberataque. El Incibe ha puesto en marcha el 017 para solicitar información y ayuda.