Una buena experiencia de cliente empieza en los puntos de contacto

miércoles, 30 de mayo de 2018

Cristina Pérez, Retail & Shopper Director en Kantar TNS, explica en este vídeo la importancia de una buena gestión de puntos de contacto para lograr una buena experiencia de cliente, una experiencia de la que puede aprender el sector asegurador.
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