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ENTREVISTAS


El 80% de los clientes cambia de marca si no tiene una experiencia positiva

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La emoción es la clave para retener a los clientes. La experiencia de clientes es un factor cada vez más importante para fidelizar al cliente en todos los sectores, incluido el asegurador. Lo explica en este vídeo Julián Atienza, director de experiencia de cliente bde Kantar TNS.
La DGSFP potenciará la formación continua de los mediadores de seguros

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Entrevistamos a Raúl Casado, subdirector general de ordenación de mercado y mediación de seguros.
Ana Gascón desvela la receta de la RSC de Coca Cola

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Hablamos de la estrategia de RSC de Coca Cola con Ana Gascón, directora de Responsabilidad Corporativa en Coca Cola Iberia.
"La clave para comunicar el valor es transparencia, transparencia y transparencia"

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Entrevistamos a Roberto Fernández, director de RSC de Grupo Iberdrola.
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