RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA -DIGITALIZACIÓN-


5 tendencias que transformarán el seguro en 2019

lunes, agosto 12, 2019
La irrupción de las insurtech, la posibilidad de diseñar productos más completos y personalizados y la transformación de las compañías tradicionales para mejorar la experiencia del cliente son algunas de las tendencias que marcarán el desarrollo de la actividad aseguradora en el año que acabamos de estrenar

Chatbots y asistentes virtuales: mucho más que atención al cliente

lunes, junio 03, 2019
La voz y la conversación se convertirán en un nuevo canal de comunicación y venta entre empresas y consumidores. Una revolución que puede aprovechar el sector asegurador.

Los asegurados demandan mejores coberturas para los riesgos emergentes

miércoles, mayo 22, 2019
El estudio de Capgemini, que puedes consultar haciendo clic en la imagen, señala que los clientes solicitan seguros más completos y personalizados que subsanen las deficiencias de cobertura de los productos actuales y aborden los nuevos riesgos.

Hablamos con Raúl Casado (DGSFP) del futuro de la mediación

lunes, abril 29, 2019
Entrevistamos a Raúl Casado, subdirector general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución.

Todo lo que el marketing digital puede hacer por el sector asegurador

miércoles, abril 24, 2019
Internet y las redes sociales se han convertido en un nuevo canal de venta que compañías y mediadores pueden aprovechar. En este informe, Fundación Telefónica describe las claves de esta nueva profesión digital. Consulta el documento haciendo clic en la imagen.

Bancaseguros: digitalizarse o morir

martes, abril 16, 2019
El talón de Aquiles de los operadores de bancaseguros es la digitalización. McKinsey & Company lo analiza en el informe que puedes consultar haciendo clic en la imagen.

Cómo gestionar el marketing y la comunicación en un mundo en constante cambio

lunes, abril 15, 2019
Kantar presenta en este vídeo Kantar Marketplace, una nueva plataforma online para la compra de soluciones agile de investigación.

Informe de la Sociedad Digital en España 2018

miércoles, abril 03, 2019
Fundación Telefónica ha publicado el Informe de la Sociedad Digital en España 2018 (#sdiE2018) en el que recoge los indicadores sociales más relevantes de la sociedad digital y analiza la evolución de los servicios digitales e infraestructuras en el ámbito nacional.

La transformación digital solo será útil si está al servicio de las personas

miércoles, abril 03, 2019
En un mundo en constante cambio, la digitalización solo tiene sentido pleno si está al servicio de las personas. Fundación Telefónica analiza los aspectos éticos de la revolución digital en el Informe de la Sociedad Digital en España 2018.

La Inteligencia Artificial puede ayudarte a hacer mejor marketing

martes, abril 02, 2019
La Inteligencia Artificial puede ayudarte a hacer mejor acciones de marketing y Kantar TNS y Neural ONE te explican cómo en este vídeo.

"La digitalización debe surgir de la filosofía de la correduría"

martes, marzo 19, 2019
Juan David Ruiz, CEO de Ruiz Re, explica en esta entrevista cómo ha llevado a cabo la correduría su transformación digital y el próximo lanzamiento de su laboratorio de innovación Salomon.

Jesús Calleja y Generali ofrecen soluciones digitales para el día a día

viernes, marzo 15, 2019
Jesús Calleja vuelve a protagonizar una campaña de Generali. En esta ocasión, el aventurero y presentador explica, junto a un grupo de clientes de la compañía, las funcionalidades de la app Mi Generali de la aseguradora.

Así fue la segunda jornada de Forinvest 2019

viernes, marzo 08, 2019
Forinvest ha cerrado su duodécima edición cumpliendo objetivos y con récord de expositores. El Foro, que ha conseguido convertir a Valencia en la capital mundial de las finanzas y el seguro los pasados 5 y 6 de marzo se ha centrado este año en la digitalización del sector financiero y la internacionalización.

Digitalización y formación, ejes de la primera jornada de Forinvest 2019

miércoles, marzo 06, 2019
Forinvest 2019 reúne en Valencia a los profesionales del sector asegurador en el Foro Internacional del Seguro. Así fue la primera jornada de la cita.

Los perfiles más buscados: expertos en ciberseguridad

martes, febrero 26, 2019
La transformación digital del sector asegurador obliga a aseguradoras y empresas de mediación a contratar nuevos perfiles. Como el de experto en ciberseguridad. En esta guía de Fundación telefónica se da a conocer uno de los perfiles profesionales más demandados por la economía digital. Puedes consultar el documento haciendo clic en la imagen.

Los ciudadanos también demandan seguros de ciberriesgos

lunes, febrero 18, 2019
Vivir una vida cada vez más digital tiene sus ventajas pero aumenta los riesgos de sufrir un ataque cibernético. Swiss Re analiza este riesgo y la oportunidad para el seguro de ofrecer seguros de protección digital a los particulares. Consulta el informe haciendo clic en la imagen.

7 tendencias que reinventarán el seguro de coche

lunes, febrero 11, 2019
El seguro de automóviles continúa siendo el motor del seguro no vida en Europa, pero la transformación de los coches gracias a la conectividad obligará a las compañías a reinventarse. Este informe de Insurance Europe recoge las principales tendencias del seguro de autos en Europa. Consúltalo haciendo clic en la imagen.

Talento digital: los que hacen hablar a los datos

lunes, febrero 04, 2019
El gran reto del big data es poder dar utilidad a la ingente cantidad de datos que nos rodean. Es lo que hacen los profesionales del big data, y Fundación Telefónica explica cómo lo hacen en este informe.

Conoce al consumidor conectado para enamorarlo con tu marca

jueves, enero 31, 2019
El consumidor conectado es el protagonista en el nuevo entorno digital. Conocer sus necesidades es vital para poder adecuar tu oferta de productos y servicios aseguradores para ofrecerle una mejor experiencia de cliente.

La norma europea que pone en riesgo la innovación en el seguro europeo

martes, enero 29, 2019
La propuesta de privacidad electrónica de la Comisión Europea podría limitar el acceso de los consumidores a productos de seguros innovadores. Insurance Europe ha publicado un documento para explicar su posición. Consúltalo haciendo clic en la imagen.

Todas las ventajas que el big data ofrece a compañías y asegurados

jueves, enero 24, 2019
Insurance Europe ha publicado un Insight Briefing sobre cómo el uso de big data por parte de las aseguradoras puede beneficiar a los consumidores. El documento proporciona varios ejemplos de estos beneficios y puedes consultarlo haciendo clic en la imagen.

¿Qué es lo que más preocupa al consumidor europeo de seguros?

lunes, enero 21, 2019
La digitalización de la salud, las ventas cruzadas y los seguros bajo demanda son algunas de las principales tendencias recogidas por el séptimo Informe de tendencias del consumidor de Eiopa.

Las 10 tendencias que impulsarán el seguro de vida en 2019

jueves, diciembre 20, 2018
El seguro de vida se convertirá en los próximos años en el motor de crecimiento del sector asegurador en España, por su gran potencial de crecimiento. Capgemini ha analizado las principales tendencias que marcarán el desarrollo del ramo en 2019. Puedes consultar el informe haciendo clic en la imagen.

¿Está tu marca preparada para las nuevas necesidades del futuro?

martes, noviembre 13, 2018
Kantar Spain ha desarrollado un completo programa para ayudar a las marca a posicionarse mejor en un entorno tan cambiante como el actual. ¿Estás las marcas del sector asegurador preparadas para estas nuevas exigencias?

La inversión en Insurtech crece un 37% en 2017

lunes, octubre 22, 2018
Capgemini y Ferma han analizado el mercado de las insurtech en su informe World Insurtech Report 2018, que puedes consultar haciendo clic en la imagen.

¿Qué puede hacer el big data por ti?

lunes, septiembre 03, 2018
La economía de los datos es el nuevo paradigma y, el dato, la materia prima que está revolucionando la sociedad. En este informe de Fundación Telefónica y Afi está todo lo que necesitas saber sobre el big data y sus aplicaciones.

Unespa ofrece a los jóvenes "Un futuro asegurado"

miércoles, junio 13, 2018
El seguro desea atraer a los mejores profesionales. Para lograrlo, ha puesto en marcha la iniciativa Un futuro asegurado para dar mayor visibilidad a la industria aseguradora como salida profesional.

"Es importante que las compañías de seguros estén en el día a día de los asegurados"

lunes, abril 23, 2018
Julio Lorca, director de desarrollo de DKV Seguros, nos explica en esta entrevista cómo las nuevas tecnologías están cambiando el seguro de salud.

"La inteligencia artificial permite que nuestro entorno se adelante a nuestras necesidades"

lunes, abril 23, 2018
Hablamos con José Luis Calvo, director de cognitive computing de Sngular de cómo puede cambiar nuestras vidas la inteligencia artificial.

¿Tu marca es capaz de crear el impacto necesario en el asegurado?

martes, abril 17, 2018
Cada vez hay más touchpointsdisponibles y es difícil saber dónde invertir para lograr un mayor impacto enel consumidor. En muchos casos sólo el 20% de los puntos de contacto en los quese invierte aporta el 80% del impacto. En este video TNS explica cómo seidentificaron los puntos de contacto más impactantes a través de un ejemplo delmercado.

"La omnicanalidad no es opcional"

lunes, abril 16, 2018
Entrevistamos a Óscar Maciá, cofundador y director general de ForceManager, y uno de los ponentes de #InsuranceChallenges18.

DAS incorpora la tecnología y la innovación a los canales ya existentes

lunes, abril 16, 2018
Hablamos con Jordi Rivera, CEO de DAS, sobre cómo compagina la compañía la innovación con su apuesta por los canales de distribución más tradicionales-

Entrevistamos a Roberto Fernández, responsable de negocios digitales en Everis

lunes, abril 16, 2018
Hablamos de tecnología, digitalización y sector asegurador con Roberto Fernández, responsable de negocios digitales en Everis.

Los 50 retos que plantea la revolución digital en España hasta 2050

viernes, abril 13, 2018
El informe 50 estrategias para 2050. El trabajo y la revolución digital en España de Fundación Telefónica, en colaboración con Prospektiker, plantea los retos a los que se enfrenta España en el ámbito del empleo de aquí a 30 años.

"Habrá que combinar lo digital con la fuerza de lo intermediado para mejorar la experiencia de cliente"

lunes, abril 09, 2018
Carlos Palos, director de Ventas y Distribución del Grupo Zurich en España, nos explica en esta entrevista cómo se pueden combinar las nuevas tecnologías con los canales tradicionales de distribución de seguros.

La tecnología al servicio de las personas, protagonista de la 25 Semana del Seguro

viernes, febrero 16, 2018
La transformación del sector asegurador, el talento y la experiencia de cliente han sido los grandes protagonistas de la vigesimoquinta edición de la Semana del Seguro. Puedes ver aquí nuestro vídeo resumen.

10 tendencias tecnológicas de 2018

miércoles, febrero 14, 2018
¿Qué innovaciones marcarán nuestro día a día este ejercicio? Te lo contamos en este vídeo.

Así ha avanzado la sociedad digital en España en 2017

martes, febrero 06, 2018
Vivimos en un entorno cada vez más digitalizado. El 50% de los jóvenes españoles son mobile first, el comercio electrónico creció un 20% en 2017. son solo algunos de los datos del informe Sociedad Digital en España 2017 de Fundación Telefónica que puedes consultar aquí.

Sociedad Digital en España 2017

martes, febrero 06, 2018
Fundación Telefónica analiza el avance de la sociedad digital en España. Consulta el informe completo haciendo clic en la imagen.

Impulsando tu empresa se centra en 2018 en la transformación digital de las empresas españolas

miércoles, enero 17, 2018
¿Está tu empresa preparada para el siglo XXI? Este es el lema de la nueva edición de 2018, una iniciativa en la que grandes compañías de varios sectores, entre ellos, el asegurador, ayudan a pymes y autónomos a impulsar su transformación digital. Axa vuelve a colaborar con este roadshow, esta vez centrándose en la ciberseguridad de las empresas.

Los ciberataques se multiplican por seis en España en los últimos tres años

martes, enero 16, 2018
Los cberataques han sido uno de los principales riesgos en 2017 para empresas y particulares y la tendencia para 2018 es que sigan aumentando en número y complejidad. Carmen Dufur, directora de estrategia de ciberseguridad en Capgemini España nos lo explica en una entrevista.

¿Cómo puede ayudar al sector asegurador la inteligencia artificial?

jueves, enero 11, 2018
El coche autónomo, los chatbots, la domótica... Las nuevas tecnologías son una herramienta fundamental para el sector asegurador, que puede utilizarlas para mejorar la gestión del riesgo y su relación con los asegurados. En el vídeo puedes ver un ejemplo extremo de las cosas que podrían llegar en el futuro de la mano, esta vez, de Google.

¿Cuáles son los principales retos del sector asegurador en 2018?

lunes, enero 08, 2018
La entrada en vigor de la nueva Ley de Distribución, el nuevo reglamento de protección de datos, la digitalización de compañías y mediación y la posible entrada de Amazon en el sector son solo algunos de los retos a los que deberán hacer frente los profesionales del seguro en 2018. En Seguros Tv estaremos atentos para contarte todas las novedades ¿Nos acompañas?

Crece la influencia de las nuevas tecnologías en la relación entre compañías y asegurados

miércoles, diciembre 13, 2017
Las nuevas tecnologías se instalan en toda la cadena de valor del sector asegurador. El sexto Informe de Tendencias del Consumidor analiza el impacto que las insurtech, el big data y otras tecnologías están teniendo en la manera en la que los consumidores europeos se relacionan con sus compañías de seguros. Puedes consultar el informe completo haciendo clic en la imagen.

¿Qué puede aprender el sector asegurador del proceso de compra de un coche?

martes, noviembre 21, 2017
En un mercado tan digitalizado como el actual, las marcas deben acercarse a los consumidores e múltiples maneras. Guillaume Saint, Global Automotive Practice Lead de Kantas TNS, explica en este vídeo cómo identificar los momentos de mayor potencial para las marcas. ¿Podría aplicarse al sector asegurador?

"El futuro pasa por los seguros de vida, decesos y salud"

miércoles, noviembre 15, 2017
Hablamos con Juan David Ruiz, CEO de Ruiz Re, de los planes de futuro de la correduría, que pasan por el lanzamiento de varias apps dentro de su estrategia de digitalización y la apuesta por los seguros personales.

"Nadie puede aportar a un cliente lo mismo que un canal mediado digitalizado"

lunes, noviembre 13, 2017
Carlos Calderón, secretario de Aunna Asociación y responsable de su proyecto tecnológico, nos explica en esta entrevista la importancia que tienen la digitalización y las nuevas tecnologías para los corredores de seguros.

Más de 10.000 conductores utilizan Declaración iDEA para presentar partes amistosos

martes, octubre 17, 2017
En sus dos años de vida, 10.400 conductores han presentado un parte amistoso tras un accidente de tráfico a través de la app Declaración iDEA. En este vídeo podrás descubrir cómo funciona.

¿Conectan las entidades del sector asegurador con sus potenciales clientes?

martes, septiembre 26, 2017
Anne Rayner, Global Head of Communications y Lee Smith, Global Head of Shopper en Kantar TNS, hablan en este vídeo de los momentos en los que se produce una conexión de los consumidores con una marca, y de los momentos que realmente importan en el proceso de compra. ¿El sector asegurador es capaz de generar esos momentos?

¿Puede el sector asegurador generar experiencias memorables para sus asegurados?

martes, septiembre 12, 2017
Saber identificar los momentos clave en la relación con el cliente es fundamental para su fidelización. En este vídeo, Susanne O´Gorman, global director of customer strategies en Kantar TNS, explica cómo identificar y optimizar los momentos que más importan a los clientes para fidelizarlos. Unas claves que podrían aplicarse también en el sector asegurador.

Unai Bravo: "Hay que perder el miedo a que las personas sean digitales"

miércoles, julio 12, 2017
Unai Bravo, CEO de Gistek Insurance Solutions, nos explica en esta entrevista que el sector asegurador debe perder el miedo a la "digitalización" de sus asegurados. Además, recomienda avanzar en la digitalización del servicio que presta el sector para mejorar la experiencia de cliente.

Todo lo que necesitas saber de las Becas ebroker CECAS está en este vídeo

jueves, junio 29, 2017
La Beca ebroker-CECAS es una iniciativa de ebroker fruto del convenio suscrito con el Centro de Estudios del Consejo General (CECAS) para el impulso de la digitalización en la mediación aseguradora a través del acceso a las nuevas tecnologías de los estudiantes del Curso superior grupo A.

Insurance World Challenges 2017 analizará los desafíos que imponen la era digital, la innovación y el talento

martes, junio 06, 2017
Durante los próximos 15 y 16 de junio Community of Insurance celebra en Madrid la cuarta edición de la conferencia internacional Insurance World Challenges. Luis Badrinas, CEO & Partner de Community of Insurance nos explica el programa de la jornada, que contará con la participación de José Antonio Marina y José Luis Cordeiro, entre otros.

Descubre los nombramientos del sector asegurador más destacados de los primeros meses del año

jueves, junio 01, 2017
Liberty, Helvetia o RSA España son solo algunas compañías que han reforzados sus equipos humanos en los últimos meses para enfrentarse a los retos que la digitalización y el mercado imponen. Descúbrelos en nuestro resumen informativo.

¿Cómo puede ayudar el marketing a hacer una marca más relevante para el consumidor actual?

miércoles, mayo 24, 2017
El consumidor conectado obliga a las marcas a comunicarse de forma diferente con él, una tendencia que también se ha trasladado al sector asegurador. En este vídeo, Ogilvy, The Store, Facebook y Mundipharma analizan cómo las marcas pueden ser más relevantes para el consumidor.

TNS desvela las claves para gestionar los puntos de contacto con el cliente con éxito

miércoles, mayo 17, 2017
El consumidor conectado exige transparencia e inmediatez, los puntos de contacto con él se multiplican y gestionarlos de forma adecuada no siempre es sencillo. Antoni López, Brand & Communication Director de TNS explica en esta entrevista cómo hacerlo. ¿El sector asegurador podría beneficiarse de estos consejos?

"Las generaciones que vienen demandan inmediatez, transparencia y tenerlo todo en un clic"

lunes, mayo 15, 2017
El CEO de Arag, Marià Rigau, lo tiene claro, en la era de la digitalización es clave responder con inmediatez a las necesidades de los asegurados. Y más si se trata de las nuevas generaciones de consumidores. Descubre cómo lo hace Arag en esta entrevista.

¿Qué puntos de contacto con el cliente deben tener en cuenta las marcas?

miércoles, mayo 10, 2017
El informe Connected Life de TNS sobre el consumidor conectado constata que el móvil se está convirtiendo en una herramienta imprescindible en la búsqueda y compra online. Cristina Pérez, Retail & Shopper Director de TNS, explica en esta entrevista qué puntos de contacto son más propicios para crear un mayor vínculo con el cliente ¿podrían aplicarse estos consejos al sector asegurador?

"Con Wenalyze queremos tener presencia en España y Latinoamérica"

miércoles, abril 19, 2017
Wenalyze ha logrado el premio a la startup con más proyección del sector asegurador del programa MundiLab organizado por Munich Re. Hablamos con su CEO, Carlos Albo, de los planes de futuro de la plataforma.

¿Qué dispositivos conectados utiliza más el consumidor español?

martes, abril 18, 2017
Las nuevas tecnologías influyen en el consumidor, es una realidad, ¿el sector asegurador aprovecha el potencial que tienen los dispositivos móviles para conectar con el asegurado? Para conocer mejor qué dispositivos utilizan los consumidores españoles te dejamos esta entrevista de Alberto Relaño, digital director de TNS Spain.

¿El sector asegurador utiliza las emociones para conectar con los asegurados?

martes, abril 04, 2017
El 95% de las decisiones que tomamos cada día se basa en las emociones. Las marcas más valoradas han hecho de ellas su razón de ser. ¿Cómo puede el sector asegurador aprovechar esta tendencia? TNS Spain cuenta con la herramienta Needscope, que ayuda a identificar,, comprender y gestionar las emociones de los potenciales clientes.

Insurance Europe propone aprovechar la digitalización para impulsar la educación financiera

martes, marzo 28, 2017
La educación financiera es una asignatura fundamental en el día a día de los ciudadanos europeos, por eso Insurance Europe ha lanzado un informe en el que propone a las instituciones europeas diferentes acciones para impulsar la alfabetización financiera entre los jóvenes y los empresarios aprovechando las nuevas tecnologías. Puedes consultar el informe completo aquí.

GTMotive impulsa la digitalización de la gestión del siniestro de autos

viernes, marzo 17, 2017
La compañía tecnológica es experta en la gestión de siniestros para el sector asegurador e impulsa la digitalización de estos procesos para mejorar la experiencia de los asegurados. En este vídeo encontrarás lo más destacado de la jornada que GT Motive celebró en la pasada edición de la Semana del Seguro.

Hablamos con Pablo Liñares (Gt Motive) de la digitalización de la gestión de siniestros

viernes, marzo 17, 2017
Pablo Liñares es Business Consultant de Gt Motive, compañía especializada en la gestión de siniestros para el sector asegurador.

Antonio Osuna: "Gt Motive aporta soluciones para lograr más eficiencia"

viernes, marzo 17, 2017
Hablamos con Antonio Osuna, director senior de Gt Motive Iberia, de los retos a los que se enfrenta el seguro de autos en 2017 y de la digitalización del sector y la gestión de siniestros.

"Ponemos a disposición del corredor una nueva forma de comunicarse con el cliente"

jueves, marzo 16, 2017
Hablamos con Higinio Iglesias, CEO de ebroker, de la digitalización y de cómo los corredores pueden aprovecharla para impulsar su relación con el cliente. Ebroker acaba de presentar su app "Mi Corredor".

¿Qué tendencias de conectividad crecen más en 2016?

miércoles, febrero 22, 2017
Correo electrónico, mensajería instantánea, vídeos, redes sociales... son los principales usos que los españoles hace de internet. Alberto Relaño, Digital Director en Kantar TNS, analiza las principales tendencias en conectividad en España y puede dar una pista a los profesionales del sector asegurador de cómo pueden aprovechar las herramientas digitales para acercarse más al cliente.

Brecha digital: descubre cómo ayudan a reducirla los móviles y las redes sociales

martes, febrero 14, 2017
Si hablamos de brecha digital, debemos tener en cuenta dos tipos: la que se da entre países desarrollados y emergentes y la que separa a los jóvenes de los seniors. Alberto Relaño, digital director de TNS Spain, explica en esta entrevista cómo los dispositivos móviles y las redes sociales están ayudando a disminuir ambos tipos de brecha digital.

Everis y Community of Insurance impulsan la transformación estratégica del sector asegurador

lunes, enero 30, 2017
Luis Badrinas, CEO de Community of Insurance, y Bruno Abril, socio global del Área de Seguros de Everis, han firmado un acuerdo por el que ambas entidades colaborarán para fomentar la transformación digital del seguro en España.

¿Estamos preparados para la llegada del coche autónomo?

jueves, enero 19, 2017
Parece ciencia ficción, pero en pocos años será una realidad. El coche autónomo llega dispuesto a conquistar las carreteras de las ciudades, pero ¿conquistará a los conductores? ¿Cómo afectará la irrupción de esta tecnología en el sector asegurador? Lo analizamos en este reportaje.

"Los seguros bajo demanda y la inteligencia artificial son dos de las tendencias más importantes para el seguro"

miércoles, enero 18, 2017
Lourdes Rodríguez es CEO de Coolhunting Community. Charlamos con ella de nuevas tendencias y de cómo puede aprovecharlas el sector asegurador. Digitalización, Blockchain, seguros bajo demanda, inteligencia artificial. Son solo algunas de ellas.

¿Cómo utilizamos los españoles las redes sociales?

miércoles, enero 11, 2017
Se han convertido en herramientas casi imprescindibles para empresas y particulares y han cambiado nuestra forma de comunicarnos. Alberto Relaño, digital director de TNS explica cómo es la relación de los españoles con las redes sociales.

¿Puede la digitalización del sector asegurador hacer más vulnerable al asegurado?

lunes, enero 09, 2017
Eiopa destaca los riesgos que la digitalización del sector asegurador y la introducción de herramientas como Big Data, Analytics y las nuevas tecnologías pueden acarrear para los consumidores europeos en su quinto Informe de tendencias del consumidor. Puedes consultar el documento completo aquí.

Fernando Acevedo (Acenture) desvela los retos del seguro en 2017

martes, enero 03, 2017
La innovación y la transformación tecnológica serán laves para el sector asegurador en 2017. Fernando Acevedo, responsable de Seguros de Accenture para España, Portugal e Israel explica en esta entrevista a qué retos se enfrenta el seguro en los próximos doce meses.

"Ofrecemos al sector soluciones que ayudan a mejorar la experiencia del cliente"

miércoles, diciembre 14, 2016
Amador Moreno, director comercial de Solera para España y Portugal, nos cuenta los objetivos de la compañía tecnológica para los próximos meses en el mercado español, en el que aspira a ser el socio tecnológico de las compañías en los ramos de Autos y Diversos.

TNS nos ayuda a identificar los diferentes perfiles del consumidor conectado

viernes, diciembre 09, 2016
¿Cómo son los nuevos perfiles del consumidor conectado? El estudio Connected Life de Kantar TNS ha identificado los diferentes perfiles digitales y en este video explica cada perfil a través de declaraciones de los consumidores.

"Nuestro objetivo es ayudar al sector asegurador en su transformación digital"

jueves, noviembre 24, 2016
Hablamos con Alfonso Poveda, director general de Solera para España y Portugal, tras su reciente fichaje a frente de la compañía tecnológica.

TNS analiza las claves para ponerse en contacto con el consumidor conectado

miércoles, octubre 26, 2016
En un mundo conectado como el actual, saber cómo y en qué momento ponerse en contacto con el consumidor conectado es fundamental, también para las compañías de seguros y los profesionales de la mediación. TNS muestra en este vídeo un ejemplo de estrategia digital exitosa ¿Estamos preparados en el mercado español para esta nueva forma de consumir y asegurarse?

¿Cómo ha sido el primer semestre del ejercicio para los profesionales de la mediación?

martes, julio 26, 2016
La digitalización, los nuevos hábitos de los consumidores y la transposición de la Directiva de Distribución marcan la primera mitad de 2016 para los profesionales de la mediación. Repasamos las noticias más destacadas de las últimas semanas para la mediación de seguros.

Hiscox explica los principales riesgos de los profesionales de las TIC en un minuto

lunes, mayo 30, 2016
¿Conoces los riesgos a los que se exponen los profesionales de las TIC en el desarrollo de su actividad? Hiscox los analiza en su Guía de seguros para profesionales de las TIC. La compañía es especialista en cubrir riesgos profesionales. Descúbrelo en esta guía.

Todo lo que necesitas saber del VIII Congreso de Grupo Aico está en este vídeo

miércoles, mayo 18, 2016
El Grupo Aico ha celebrado su VIII Congreso en Córdoba, centrado en analizar los retos a los que se enfrentan los profesionales del sector asegurador, ya sea en las corredurías de seguros o en las compañías. La digitalización, el nuevo baremo o el futuro de los profesionales de la mediación son sólo algunos de los temas tratados en el VIII Congreso, del que puedes ver un resumen en este vídeo.

Ventajas de la digitalización del sector asegurador en Europa

martes, mayo 17, 2016
Los esfuerzos de la Unión Europea por crear un mercado financiero único se ven favorecidos por la digitalización. Pero también se exponen algunos riesgos. Insurance Europe, la patronal europea del sector asegurador los analiza en este documento, que puedes consultar de forma íntegra aquí.

Todo lo que necesitas saber de #InNovTalent 2016 está en este vídeo

martes, abril 26, 2016
En plena revolución digital, innovar se ha convertido en una máxima para el sector asegurador. Pero la innovación sin talento, de poco sirve. En este vídeo encontrarás un resumen de lo más destacado de la conferencia Insurance Innovation & Talent Transformation organizada por Community of Insurance el 20 de abril en Madrid.

"El seguro es radicalmente innovador desde el comienzo de su historia"

martes, abril 26, 2016
Hablamos con Carlos Biurrun, socio y fundador de Community of Insurance, acerca de cómo se percibe la innovación del sector asegurador español. Carlos afirma que los nuevos talentos que se incorporarán a las compañías de seguros serán "el motor del cambio".

"Hay muchas oportunidades para generar nuevas relaciones con los clientes"

martes, abril 26, 2016
La realidad aumentada o el Internet de las cosas son ya una realidad. Silvia Leal, experta en transformación digital y asesora de la Comisión Europea considera que la tecnología será una aliada para resolver problemas como el fracaso escolar o hacer los hogares más seguros. Descubre todas estas posibilidades y más en esta entrevista.

#InNovTalent 2016: "No hay innovación sin talento"

jueves, abril 21, 2016
La innovación y la tecnología, sin el talento de las personas, no sirve de nada. Esta es una de las conclusiones de Insurance Innovation & Talent Transformation 2016, la conferencia organizada por Community of Insurance para analizar cómo innova el sector asegurador y conocer los casos de éxitos de otros sectores. Lo más destacado de la jornada está en este vídeo.

Así será la estrategia de Helvetia Seguros hasta el año 2020

lunes, abril 11, 2016
Helvetia Seguros inicia un nuevo plan estratégico para ser más digital, más ágil y aportar más valor añadido a sus clientes. José María Paagman expuso las claves de su nuevo plan estratégico en la presentación de las cuentas de la compañía en 2015. Si te perdiste la presentación, en este vídeo está lo más importante.

Javier Sirvent: "Internet de las cosas es la salvación del sector asegurador"

martes, abril 05, 2016
Javier Sirvent es evangelizador tecnológico. Hablamos con él del futuro del sector asegurador y de las nuevas tecnologías como Internet de las cosas que permitirán al seguro conocer mejor a sus clientes y anticiparse a sus necesidades.

Entrevistamos a Antonio Osuna, director senior de GT Motive

jueves, marzo 31, 2016
El sector asegurador se enfrenta a numerosos retos, especialmente en el ramo de autos, Antonio Osuna, director senior de GT Motive los analiza en esta entrevista.

Helvetia pone en marcha la Estrategia Helvetia 20.20 para seguir creciendo

viernes, marzo 18, 2016
La digitalización será una de las palancas con las que Helvetia Seguros quiere consolidar su crecimiento en el mercado español. José María Paagman desveló las cuentas de la compañía en 2015 y las claves del nuevo plan estratégico hasta 2020 que desarrollarán manteniendo su apuesta por la mediación.

"Tenemos que seguir evolucionando para tener un valor diferencial en el mercado"

miércoles, marzo 16, 2016
Óscar Herencia, director general de MetLife en Iberia nos da en esta entrevista las claves para que las compañías aseguradoras puedan seguir manteniendo su posición en el mercado. Innovación y creatividad son parte de la receta que la compañía está desarrollando para su transformación.

MetLife analiza el impacto de la era digital en el sector asegurador

jueves, marzo 10, 2016
El consumidor de la era digital tiene nuevas y numerosas exigencias. Adecuarse al nuevo modo de pensar y consumir de la sociedad obliga a las compañías a adaptar su estrategia para seguir siendo una referencia para el consumidor. De esta transformación trató la Jornada de MetLife en la XXIII edición de la Semana del Seguro: Trabajando hoy para el cliente del mañana: cómo impacta la nueva era digital en el sector asegurador.

Cálculo analiza la gestión digital de los siniestros

martes, marzo 08, 2016
Las nuevas tecnologías pueden ayudar a las compañías de seguros a ser más eficientes. Cálculo analizó la digitalización de la gestión de siniestros en la jornada Ecosistema de siniestros: buscando la excelencia operacional, celebrada en la XXIII Semana del Seguro.

La digitalización y la IDD marcan la agenda de la mediación en 2016

martes, febrero 23, 2016
La nueva normativa europea de distribución de seguros y la digitalización marcarán los pasos de los mediadores de seguros en 2016. Ambos temas serán debatidos largo y tendido en el XI Congreso Nacional de Agentes y Corredores que tendrá lugar en junio en Granada. Resumimos algunas de las noticias más importantes protagonizadas por estos profesionales en las últimas semanas.

"Comparadores y mediadores atendemos distintas necesidades de distintos públicos"

jueves, febrero 04, 2016
Fernando Summers acaba de ser nombrado director general de Rastreator. Hablamos con él de la nueva etapa del agregador pionero en el mercado español, de la digitalización del sector y de la rivalidad existente entre la mediación tradicional y estas figuras online.

EIOPA analiza las tendencias del consumidor en Europa

viernes, enero 15, 2016
La autoridad supervisora del sector asegurador europeo ha publicado el cuarto informe de Tendencias de los consumidores en seguros y planes de pensiones. La digitalización, el big data y la formación de los profesionales del sector son algunos de los aspectos que destaca el documento, que puedes consultar aquí.

"InShared es diferente porque es completamente digital"

jueves, diciembre 03, 2015
La compañía holandesa de seguros de Vida InShared tiene un modelo de negocio completamente digital, por lo que combina una elevada satisfacción del cliente con unos costes ma´s abajos. Nos lo explica Irene van den Brink, directora de desarrollo de negocio de InShared.

"Digitalizar reduce costes y mejora la experiencia del cliente"

miércoles, noviembre 11, 2015
Hablamos de digitalización y sus ventajas para las compañías y sus asegurados con Jaime Silvela, director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Audatex. El cliente es activo, móvil, autónomo y cada vez más exigente y gracias a la tecnología se puede mejorar su experiencia y su fidelización.

"Queremos integrar a la mediación en nuestra digitalización"

viernes, noviembre 06, 2015
Entrevistamos a Iván de la Sota, consejero delegado de Allianz, para hablar de nuevas tecnologías y su relación con la mediación. La compañía ha recibido recientemente tres Premios Estrella de Bronce y un Premio Estrella de Plata de ADECOSE.

Audatex digitaliza la gestión de siniestros de Diversos

martes, noviembre 03, 2015
La digitalización de la tramitación de siniestros puede reducir el coste del siniestro un 7% y mejorar el índice NPS un 10%, según señala Audatex, que aporta soluciones digitales que permiten al sector asegurador cubrir las necesidades de un cliente cada vez más móvil, social, exigente y autónomo.

IWDC15: La digitalización como clave para acercarse al cliente

jueves, octubre 15, 2015
Luis Badrinas, CEO de Community of Insurance nos ofrece en esta entrevista las claves del evento en el que se analizarán las principales tendencias de mercado del sector asegurador y cómo afectan las nuevas tecnologías a la distribución de seguros. Será el 5 de noviembre en Madrid.

El nuevo baremo y las RRSS, en el punto de mira del Seguro

martes, septiembre 29, 2015
La entrada en vigor del nuevo baremo de autos y el posicionamiento en redes sociales (RRSS) de las compañías aseguradoras son dos de las principales noticias que te resumimos en la última edición de nuestro resumen de la actualidad de las aseguradoras.

Allianz: "Apostamos por una mediación más digitalizada"

viernes, septiembre 25, 2015
Alfonso Román, director de Desarrollo Comercial de Allianz Seguros nos cuenta en esta entrevista los planes de la compañía, inmersa en una importante transformación tecnológica" para los próximos meses. En su nueva estrategia la mediación sigue jugando un papel protagonista.

"El mediador debe dar servicio a sus clientes allí donde estén"

jueves, julio 30, 2015
¿Deben los mediadores estar en las redes sociales? Juan Luis Polo, fundador y director general de Territorio Creativo explica en esta entrevista las claves para que los mediadores de seguros se adapten a las necesidades de un cliente cada vez más conectado y digital.

"La tecnología sirve para potenciar el vínculo con el cliente"

jueves, mayo 21, 2015
Charlamos con Juan Hormaechea, director general del Área Aseguradora de Mutua Madrileña y residente ejecutivo de Segurcaixa Adeslas sobre el papel de la tecnología en el sector asegurador y la evolución del sector en 2015 ¡No te pierdas la entrevista!

"Sólo el 25% de las compañías ha iniciado su digitalización"

miércoles, mayo 13, 2015
Conversamos con Fernando Acevedo, managing director de Accenture responsable de seguros acerca de cómo está afrontando el sector asegurador la digitalización y el uso de las nuevas tecnologías, una asignatura pendiente para la mayor parte de las compañías ¡No te pierdas la entrevista!

"El mediador debe estar pendiente de los avances tecnológicos"

martes, abril 28, 2015
Entrevistamos a Antonio Ontiveros, director general de Servipóliza, galardonada en la pasada edición de la Semana del Seguro con el Premio Gema al Desarrollo tecnológico por su iniciativa "La agilidad y sencillez de Internet" ¡No te la pierdas!

"Workcenter reduce el tiempo de resolución del siniestro"

miércoles, abril 15, 2015
Entrevistamos a Pablo Liñares, director de producto de GT Motive, para que nos cuente qué ventajas tiene la herramienta Workcenter de la compañía en la tramitación de los siniestros de autos tanto para las compañías como para el cliente final ¡No te la pierdas!

"La digitalización nos permite estar más cerca del cliente"

jueves, abril 09, 2015
Eduardo Rodríguez, director comercial y de marketing de Asitur lo tiene claro, la digitalización permitirá al sector asegurador mejorar la experiencia de cliente y reducir sus costes ¡Descubre todo lo que nos contó en esta entrevista!

"El cliente necesita participar en la tramitación de siniestro"

martes, abril 07, 2015
Charlamos con Alberto Bravo, director general de Asitur, acerca de los cambios que impone la digitalización en la relación entre la compañía aseguradora, la compañía de asistencia y el cliente en la tramitación de los siniestros ¡No te pierdas la entrevista!

"La digitalización no es una amenaza, es una herramienta más"

miércoles, abril 01, 2015
José María Paagman, director general de Helvetia Seguros y presidente de asitur explica en esta entrevista qué ventajas pueden aportar la digitalización y sus herramientas al sector asegurador, tanto a las compañías como a los mediadores de seguros ¡No te la pierdas!

GT Motive impulsa la eficiencia en la gestión de los siniestros

jueves, marzo 26, 2015
GT Motive presentó en la última edición de la Semana del Seguro sus soluciones y herramientas para ayudar a los talleres y al sector asegurador a mejorar su eficiencia en la gestión de los siniestros de autos y a impulsar la satisfacción de sus cliente ¡No te pierdas el resumen de la jornada!

Asitur analiza el papel de la asistencia en un mundo conectado

martes, marzo 24, 2015
¿Cómo influye la digitalización en las compañías de asistencia? Asitur patrocinó junto a Audatex en la Semana del Seguro una jornada para responder a esta pregunta. Para la compañía el gran reto actual es el Internet de las Cosas ¡No te pierdas el vídeo resumen de la jornada!

Leo Harlem se pone en la piel del cliente en la era digital

miércoles, marzo 18, 2015
El monologuista Leo Harlem fue el encargado de dar la visión del cliente, el gran protagonista, acerca de la digitalización y su aplicación al sector asegurador en la jornada patrocinada por Asitur y Audatex en la última edición de la Semana del Seguro. ¡No te pierdas este resumen de su actuación!

"El cliente acabará digitalizando a la compañía de seguros"

martes, marzo 10, 2015
Jaime Silvela, director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Audatex lo tiene claro: el cliente ya es digital y transversal, y las compañías deben adaptarse para darle una mejor experiencia de cliente ¡No te pierdas la entrevista!

Audatex pone la digitalización al servicio del cliente

jueves, marzo 05, 2015
La tecnología nos permite estar cada vez más conectados y crea nuevas necesidades a los clientes. Audatex analizó el papel de la digitalización y las nuevas tecnologías en la jornada "Un mundo en movimiento" de la última edición de la Semana del Seguro ¡No te pierdas el vídeo resumen!

¿La digitalización como estrategia para acercarse al cliente?

martes, marzo 03, 2015
La tecnología satisface las necesidades de un cliente inquieto, social y móvil. También en el sector asegurador. Jaime Silvela, director de Estrategia de Audatex y Enrique Dans, profesor de IE Business School, conversan en un animado vis a vis en la Semana del Seguro ¡No se lo pierdan!

La digitalización, eje del primer día de la Semana del Seguro

miércoles, febrero 18, 2015
La primera jornada de la XXII Semana del Seguro tuvo como protagonista la digitalización. Las nuevas tecnologías lo invaden todo y el seguro no puede mantenerse ajeno a la nueva forma de actuar de los consumidores, cada vez más conectados ¡No te pierdas nuestro vídeo resumen!

¿Cómo será el mundo en 2019?

miércoles, abril 16, 2014
La tecnología y la digitalización han cambiado nuestra forma de hacer las cosas. En este vídeo, Microsoft nos muestra cómo serán las comunicaciones y los dispositivos que nos ayudarán a optimizar nuestro tiempo en 2019.

"El cliente está en las redes y ahí es donde lo tenemos que encontrar"

miércoles, abril 02, 2014
En mayo de 2013 Helvetia Seguros inició su presencia activa en Redes Sociales. Casi un año después Javier García, director de Marketing y Comunicación de la compañía, hace un balance de su estrategia en internet ¡No te pierdas la entrevista!

Carlos Fernández: "En Internet lo más importante es definir una estrategia"

viernes, marzo 21, 2014
Charlamos con el director de Segurosred acerca de los cambios que impone Internet en el sector asegurador ¡No te pierdas la entrevista completa!

¿Qué impacto tendrá la digitalización en el cliente del sector asegurador?

jueves, marzo 06, 2014
La era digital es ya una realidad e impone cambios en el modelo de negocio de las compañías y los mediadores. Preguntamos a directivos y expertos del sector por el impacto que las nuevas tecnologías tendrán en el cliente del seguro ¿Quieres saber qué nos han contestado?

"Reale aspira a ser la compañía de referencia de la mediación"

miércoles, marzo 05, 2014
Hablamos con Ignacio Mariscal, director general de Negocio y director general de Vida de Reale, de la relación que mantiene la compañía con los mediadores y cómo va a afectarles la digitalización y el empuje de otros canales de distribución ¡No te pierdas la entrevista!

De Frutos: "El ahorro finalista es el que merece una especial protección"

lunes, marzo 03, 2014
La presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos, nos cuenta en esta entrevista que espera que el Gobierno mejore el tratamiento fiscal de los productos de ahorro a largo plazo y cómo va a afectar la digitalización al sector asegurador ¡No te la pierdas!

"En innovación, la peor decisión es no decidir"

miércoles, febrero 26, 2014
Jaime García Cantero, analista independiente, aconseja al sector asegurador comenzar a innovar ya. En esta entrevista nos cuenta cómo la digitalización ya está transformando el negocio asegurador y señala que la asignatura pendiente del sector es ofrecer productos más personalizados y flexibles.

¿Qué conclusiones saca el sector de la XXI Semana del Seguro?

martes, febrero 25, 2014
La digitalización marca el presente y el futuro del negocio asegurador. Preguntamos a directivos de compañías y profesionales del sector qué conclusión han sacado de los temas tratados en el Foro de Alta Dirección Aseguradora de la XXI Semana del Seguro.

Arranca la XXI edición de la Semana del Seguro

miércoles, febrero 19, 2014
El Foro de Alta Dirección Aseguradora da el pistoletazo de salida a la XXI Semana del Seguro. La digitalización y su impacto para el sector asegurador fueron los protagonistas del debate en el que participaron Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, el equipo de la Dirección General de Seguros y el experto en Sociedad Digital Jaime García Cantero, además de numerosos directivos del sector ¡No te pierdas nuestro vídeo resumen!