AEGON, compromiso de claridad con el cliente

Un breve resumen de la jornada dedicada por AEGON a promover la claridad y sencillez en las comunicaciones con el cliente. Los empleados trabajaron en reescribir 120 cartas para hacerlas más comprensibles y directas, y se dio voz a la opinión de los propios usuarios para conocer sus necesidades al respecto.